银行自助存款机吞钱了怎么办（自助存款机钱被吞了会自己转过来到卡上吗）
问题一：
关键词：银行自助存款机吞钱故障处理流程及用户自救指南探讨
回答：
当遭遇银行自助存款机吞钱故障时，用户应采取以下措施：
- 保持冷静，不要慌乱。
- 记录下发生故障的具体时间、地点以及存款机的编号。
- 立即按下存款机上的“帮助”或“取消”按钮，尝试取消交易。
- 如果交易无法取消，不要继续操作，以免造成更多损失。
- 保存好交易凭条和任何可能的证据，如视频录像。
- 及时联系银行客服，报告情况，并按照客服的指导进行下一步操作。
- 银行将会核查情况，并在确认无误后，安排退款到用户的账户。
问题二：
关键词：自助存款机吞钱后资金处理机制及用户权益保障探讨
回答：
当自助存款机发生吞钱事件时，资金的处理机制如下：
- 银行通常会有监控系统记录每笔交易，一旦发生吞钱事件，银行可以通过系统追溯交易信息。
- 如果确认是存款机故障导致的吞钱，银行会根据交易记录和用户提供的证据，办理退款手续。
- 退款金额通常会在确认后的几个工作日内转回到用户的银行账户。
- 用户在遇到此类问题时，应保留所有相关证据，以便在必要时提供给银行或相关监管机构。
- 银行对于因设备故障导致的用户损失通常负有责任，会采取措施保障用户的合法权益。
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